BtoCの業務となるので直接消費者とやり取りを行うのが特徴ですね。

私は主に売上や予算の管理をしたり、チームの目標を決めて毎月どのように売上達成をしていくか計画したり、全体的な管理を行っています。

ありがたいことにチームみんな自主性があり、管理する立場としてとても助かっています。

家事代行を利用したいお客様を増やすため、どんなプロモーションを打とうかどんな広告内容にしようか企画することも多いです。

原稿を作成したり、使用する画像を撮影したり、クリエーターのような仕事が続くこともあります。

登録スタッフさんの面接や研修、シフトやお給与の管理をはじめ、
お客さまからのお問い合わせ対応や、請求書作成、サービス実施スケジュールの調整をおこなっています。

スタッフさんの希望の働き方と、お客さまのご要望をくみ取りマッチングをする等、お客さまとスタッフさんの懸け橋となるお仕事です。

主な業務内容としては、クライアントと案件についての打ち合わせなどをし、成果を最大化すること。

「セールスプロモーション」がメインとなる為、「どのようにすれば売れるのか」「この商材を売る為には何をするのが効果的なのか」をしっかりと考え、企画し、提案、実現するという事を日々行っています。

イベント運営、人材の提案、人材コンサルティングが主な仕事内容です。

当初は「数字を追う」という営業職のわかりやすさが気に入って、入社しました。

しかし、働き始めて3年がたつ今は、営業への考え方が変わってきています。

僕たちの目標は、単純に売上を追っていくことではなく、お客様の課題を解決すること。

その手段がイベント運営、人材の提案で、そこには自ずと数字がついてきます。

セールスプロモーション事業部という部署に所属しています。

セールスプロモーションというとあまり聞きなじみがない言葉でイメージしづらいかもしれませんが、主に販売促進やＰＲなどのキャンペーンやイベントの企画、運営に携わらせていただいています。

イベントスタッフについてのご依頼が多いのですが、それ以外にも抽選会等の機材や賞品の手配、チラシやノベルティの作成なども行っています。

なのでクライアントによってはイベントの内容の企画、提案から手配、運営、後処理まですべて一括で担当させていただくこともあります。

コンテンツプロバイダ事業部では、

・様々なソフトウェアやサービスを月額化する『プラットフォーム型決済システム』

・店頭で販売スタッフの販売、契約をサポートする『販売支援システム』

・販売スタッフのスキルや実績、スケジュール、評価などを管理できる『マネジメントサポートシステム』

など、BtoB向けのサービスとBtoC向けのサービスのシステム開発をしています。

この自社ブランドのサービスを事業支援として企業に導入頂くためにチームで営業活動を行っており、その案件進捗管理やチームの体制作り、新規案件の立案と獲得が私の仕事です。

コンテンツプロバイダ事業部の営業事務として、請求書・見積り書の作成や、クライアントへの提案資料作成、売上の実績やレポートを集計してまとめたり、取り扱いコンテンツのお問い合わせ電話対応をしたりしています。営業チームと一緒にお取引先様を訪問することもあります。

チームが働きやすいようにサポートをするのが主な仕事です。

また会社の広報担当として、会社HPのブログやSNSを更新しています。

全国営業推進部の営業として、新規案件の開拓や色々な取引先へのご提案をしています。

人材派遣事業としては求職者への面談から採用を行い、勤務先のご紹介しております。

勤務を始めて頂くのは最初の入り口です。

勤務を開始してからのサポートを継続し行うことでやりがいや成長を感じでもらうことが大事だと感じております。

媒体からの応募者と実際にお会いして適正の高い就業場所を紹介しています。

その際、客観的に事実のみ判断して良い点を見つけることに注力しています。

また、キャリアプランを共有して、入社後のギャップを無くすようにしています。

スタッフへは何でも無いときに連絡をするなど、スタッフが相談しやすい環境づくりをしています。

特に入社したてのスタッフに対しては、丁寧な対応をして信頼関係を築くことに心がけています。

コーディネーターの仕事というと、一日中応募者と会っているイメージがあるかもしれませんが、何かあれば直接現場に足を運んでクライアントの話を聞き、働くスタッフにとって最適化な現場を目指して日々働いています。

全国営業推進部では「コンシューマーサービス事業」や「セールスプロモーション事業」など○○事業といった特定の事業部があるわけではありません。

東海支店では「求職者への案件紹介や、クライアントへの人材紹介」のお仕事をしながら「商品やサービスの販売促進、PRを目的としたイベントの企画・運営」にも携わります。

また「イベント備品レンタルやノベルティ製作」等の手配をする事もあります。

本社で培ったノウハウや、繋がりは全て全国営業推進部の仕事になる可能性があります。

人材派遣事業部の営業として、求職者への案件紹介、スタッフさんのサポート、クライアントへの人材紹介などを行っています。

求職者の面接、案件紹介や入職までの研修やフォロー、既存スタッフさんとはお仕事の相談を受けたり、クライアントとの三者面談を行うこともあります。

クライアントには幅広い人材を迅速かつ的確にご紹介出来るよう、日々情報共有をさせて頂いたりしております。

私は学生時代に行ったワーキングホリデーで多国籍の人がお互いを尊重しながら働いたアルバイトがとても楽しくて、色んな人と関わる仕事がしたいという気持ちで入社しました。

今は社内の方はもちろん求職者の方、様々なクライアントの方々とその場限りではない信頼関係を築くことを心掛けています。